网络攻击扰乱酒店供应链 洲际酒店集团加盟商损失惨重
近期针对洲际酒店集团的网络攻击影响到了各特许加盟商的业务,导致愤怒的客户、收入损失乃至集体诉讼隐患正持续发酵。 网络攻击导致预约系统严重中断 9月6日,洲际酒店集团表示,检测到技术系统中存在未授权活动,导致预订及其他系统出现严重中断。 酒店业主们(注:即洲际酒店集团旗下酒店的房产拥有者)收到了一封来自洲际酒店集团高管的电子邮件,解释称此次攻击将导致线上预订系统关闭。由于洲际集团并未分享黑客攻击引发数据泄露的任何细节,作为其特许经营合作伙伴,酒店业主们根本无力应对客户爆发出的愤怒与沮丧。 代表全美约20000名酒店业主的亚裔美国酒店业主协会总裁兼CEO Laura Lee Blake表示,“他们至少应该分享一点信息,否则酒店业主只能连续几天身陷黑暗之中,根本不清楚自己维持生计的经营系统出了什么问题。” 此次网络攻击可能影响到了洲际集团的供应链、客户及众多特许加盟商。洲际酒店集团官网显示,该集团在全球拥有17个酒店品牌、6000家酒店。就在去年,针对美国软件公司Kaseya的勒索软件攻击同样蔓延到多个国家的客户身上。 洲际酒店及度假酒店一位发言人表示,“我们尚未发现客人数据遭到未授权访问的证据。我们始终专注于支持我们的酒店和业主,也将在事件期间定期向业主和酒店管理团队传达最新信息。”洲际酒店集团旗下的知名酒店品牌包括假日酒店、驻桥套房酒店和洲际酒店。 酒店业主损失惨重,已发起集体诉讼索赔 酒店业主们指出,众多因网络攻击而预订失败的愤怒客户已经令他们疲于招架。Blake女士还透露,亚裔美国酒店业主协会的成员们对这次攻击事件的调查作出回应。根据近几周的预订量、去年同期预订量以及竞争对手预订量等指标,这些各自拥有两到五家酒店的业主估计,攻击造成的平均损失在30000到75000美元之间。好在目前技术系统已经重新恢复运行。 Blake称,“酒店业主希望就此事获得赔偿,毕竟网络攻击不是他们的错。” 美国路易斯安那州一家假日酒店的业主QHotels Management公司总裁兼CEO Vimal Patel反映,他们遇到了一位情绪激动的顾客,要求酒店说明如何处理住客的信用卡。 9月15日,Patel及其他多位酒店业主在亚特兰大地方法院对洲际酒店集团提起集体诉讼。 Patel表示,“当我们没有受到黑客攻击时,也需要随时担心自己的财务稳定性。” 诉讼称,洲际酒店集团的各特许加盟商一直在按月支付费用,以使用集团提供的预订技术方案。 除了要求对加盟商补偿外,Patel还希望洲际集团能解释,网络攻击暴露了哪些数据、为何会发生此次事故。他认为,洲际集团的高管们应该为糟糕的网络安全状况负起责任。 信息多且价值高, 连锁酒店是网络攻击热门目标 连锁酒店是恶意黑客的热门攻击目标,这里蕴藏着大量客户个人及财务信息。近年来,万豪酒店先后遭遇了多起违规事件。2016年,洲际酒店集团因网络攻击导致客户信用卡数据外泄,并在2020年的相关集体诉讼中同意支付超150万美元赔偿金。 研究机构Forrester的高级分析师Allie Mellen表示,除了直接技术问题以外,各特许加盟商后续还可能面临网络攻击引发的其他影响。例如在申购网络保险时,服务商向他们开出的保费会更高。不少司法管辖区的法律也有适用条款,要求遭黑客入侵的企业在发现个人数据泄露时,必须向监管机构和受影响个人发布通报。 但Blake女士坦言,大多数企业往往不愿透露网络攻击的细节,特别是在原有安全措施不够完善的情况下。但隐瞒重要细节同样会损害客户信任,“这对企业方来说是非常有害的。” 她最后总结道,“总有人在掩耳盗铃,认为只要不主动担责,别人就不知道事态有多糟糕。” 转自 安全内参,原文链接:https://www.secrss.com/articles/47419 封面来源于网络,如有侵权请联系删除
全球安全资讯一周速递 04-24
HackerNews.cc 与您一同回顾上周精彩内容 【国内要闻】 CNCERT 发布 2016 年我国互联网网络安全态势综述 国家计算机网络应急技术处理协调中心(简称“国家互联网应急中心”,英文简称“ CNCERT ”)发布《 2016 年我国互联网网络安全态势综述》,在对我国互联网宏观安全态势监测的基础上,结合网络安全预警通报、应急处置工作实践成果,着重分析和总结了 2016 年我国互联网网络安全状况,并预测 2017 年网络安全热点问题。 中国互联网协会发布的《 2016 中国网民权益调查报告》显示,84% 网民曾经遭受过因个人信息泄露带来的不良影响。而舆论关注的焦点,是个人信息如何在信息提供、采集加工和使用过程中得到有效保护。 央行明确个人征信业务三原则,信息是否被过度采集引关注 4 月 20 日,在由央行征信管理局、世界银行集团、APEC 工商理事会主办的个人信息保护与征信管理国际研讨会上,央行副行长陈雨露表示,正在积极稳妥地加快推进个人征信业务牌照发放工作,抓紧整理、研究和吸收,完善相关制度安排。 【国际动态】 世界顶级情报机构于新西兰举行秘密会议 ,或商讨网络威胁重要决策 外媒 21 消息,世界顶级情报机构领导人将于 4 月 22、 23 日在新西兰秘密举行会议。联邦调查局( FBI )局长詹姆斯·科米、美国中央情报局( CIA )局长麦克·蓬佩奥、新美国国家情报局局长以及新西兰政府通信与安全局( GCSB )和安全情报局( SIS )部长预计出席本次秘密会议。此外,新西兰总理比尔·英格利希证实,数名高级官员也将出席会议。 据《新西兰先驱报》报道,新西兰旅游圣地“皇后镇”目前已处于高度戒备状态,有消息透露此次会议或有某位“ VVIP ”重要人士出席。 NSA 利用微软产品漏洞监视客户,SWIFT 敦促全球银行用户增强安全意识 管理全球 1 万余家金融机构资金转移的 SWIFT 银行协会 4 月 17 日发表声明,敦促客户密切关注自身安全,在选择服务机构与其他第三方提供商时需慎重考虑。及时安装安全更新、补丁与安全软件是保护软件与系统免遭入侵的关键所在。 SWIFT 此前在系统更新中声明,希望与服务机构之间仍保持密切联系,以此提醒自身将具有网络犯罪威胁告知用户并实施全新安全检查的职责。 五角大楼投资 7,700万 美元安全计划,全力打击电网黑客 美国政府日益关注可使国家陷入瘫痪的大规模电网攻击行为。美国国防部( DoD )表示正着手开发一个自动化系统,计划赶在 2020 年前完工,以加快受攻击电网的恢复能力,实现一周内迅速恢复的目标。 【恶意软件】 NSA 泄露的恶意软件 DoublePulsar 已感染 3.6 万 Windows 设备 上上周末,Shadow Brokers (影子经纪人)再次泄露了一份 117.9 MB 的 NSA 机密文档,恶意软件 DoublePulsar 就是被泄露的黑客工具之一,主要为攻击者提供针对 Windows 系统的秘密后门访问。国外安全公司 Below0Day 指出,恶意软件 DoublePulsar 目前已被互联网滥用,全球至少有 3.6 万 Windows 设备已受感染。而微软方面对这一检测结果表示质疑。 【威胁预警】 新型钓鱼手段预警:你看到的 аррӏе.com 真是苹果官网? 研究人员发现一种“几乎无法检测”的新型钓鱼攻击,就连最细心的网民也难以辨别。黑客可通过利用已知漏洞利用 Punycode 钓鱼攻击手法在 Chrome、Firefox 与 Opera 浏览器中伪造显示合法网站域名(例如:苹果、谷歌或亚马逊等)。知道创宇 404 安全专家表示,倘若攻击者利用这一漏洞结合钓鱼邮件发至重要企事业单位,很有可能导致重要信息外泄。 【数据泄露】 洲际酒店集团数据泄露,影响范围扩大至全球 1200 家酒店 洲际酒店集团( IHG )近期发布了一份新数据泄露报告,指出至少 1200 家酒店支付卡系统遭黑客攻击。本次网络攻击后果远远要比最初设想的更加糟糕。 IHG 此前曾发表声明表示“攻击范围相当微弱,仅影响 IHG 管理的 12 家品牌公司。如今其发言人却证实已有 1,200 家 IHG 品牌特许经营酒店系统遭黑客攻击,攻击者利用恶意软件于 2016 年 9 月 29 日至 12 月 29 日期间入侵酒店前台电脑系统,窃取用户信用卡数据。 本文由 HackerNews.cc 整理发布,转载请注明来源。
洲际酒店证实旗下 12 家店遭入侵,大量客户支付卡数据泄露
洲际酒店集团( IHG )上周证实,旗下在北美和加勒比的 12 家酒店的支付卡系统遭入侵、客户信用卡信息泄露。 1 月 1 日本站就曾报道,安全网站 KrebsOnSecurity 的调查员 Brian Krebs 收到多个金融机构反欺诈部门人士提供的信息,并暗示犯罪分子通过洲际酒店集团系统的某些漏洞获取了客户信用卡信息,并进行了消费提现。洲际酒店立刻进行了调查。 据洲际酒店公布的消息,在 2016 年 8 月至 12 月期间在这 12 家酒店使用信用卡支付的客户都遭到数据泄露,泄露信息包括数据包括持卡人姓名、卡号、信用卡过期时间和内部验证代码。此外,洲际酒店宣称将承担数据泄露对客户造成的经济损失。 据洲际酒店官网显示受影响的酒店包括 旧金山洲际酒店 阿鲁巴岛假日酒店 芝加哥华丽一英里洲际酒店 圣何塞谷皇冠假日酒店 旧金山渔人码头假日酒店 洛杉矶世纪城洲际酒店 Mark Hopkins 洲际酒店 亚特兰大 Buckhead 洲际酒店 Willard 洲际酒店 多伦多 Yorkville 洲际酒店 圣胡安洲际度假酒店和赌场 Nashville 机场假日酒店 稿源:HackerNews.cc 翻译整理,封面来源:百度搜索。 转载请注明“转自 HackerNews.cc ” 并附上原文链接,违者必究。
洲际酒店( IHG )疑遭信息泄露、客户信用卡被盗刷
据外媒报道,洲际酒店集团( IHG )近期正在调查美国部分酒店的客户消费后信用卡遭盗刷事件,酒店怀疑黑客通过某种手段获得了客户信用卡信息。 洲际酒店集团( IHG )总部位于英国,在全球 100 多个国家和地区经营着 5000 多家酒店,旗下酒店品牌有洲际酒店及度假村、皇冠假日酒店、智选假日酒店、英迪格酒店等。 上周,知名安全网站 KrebsOnSecurity 的调查员 Brian Krebs 收到多个金融机构反欺诈部门人士提供的信息,暗示犯罪分子通过洲际酒店集团系统的某些漏洞获取了客户信用卡信息,并进行了消费提现。对此,洲际酒店发言人表示,公司已经收到了类似的投诉,并已经雇佣了一家安全公司协助其调查事件真相。洲际酒店集团( IHG )还发表了以下声明:IHG 非常重视保护客户的支付卡数据。对于近期部分客户在酒店消费后信用卡遭盗刷的投诉,公司已经雇佣了安全公司进行调查。同时,公司建议个人应密切监控其支付卡消费帐单,出现问题及时和银行联系。 2016 年以来,拉斯维加斯硬石赌场酒店酒店、特朗普酒店、千禧酒店及度假村等公司都表示系统感染了 PoS 恶意软件,客户数据被窃取。随着元旦假期的来临,广大消费者需要提高安全意识,避免个人信息泄露。此外,应密切关注信用卡账户的资金变动。 稿源:HackerNews.cc 翻译整理,封面来源:百度搜索。 转载请注明“转自 HackerNews.cc ” 并附上原文链接。