10 月 12 日消息，尼尔森和阿里研究院联合发布《 快递最后 100 米服务趋势报告》，显示快递代收已成消费者刚需，且持续增长。报告显示，近年来，快递年业务量增长迅速，2016 年全国快递 313 亿件，2020 年有望超过 700 亿件，但快递员增长并不匹配，快递最后 100 米面临巨大压力。 包裹越来越多的同时，签收也遇到越来越多问题：家里没人、藏在楼道里不安全/不方便，不希望别人知道家庭具体地址，快递上门次数太多，家里有老人或孩子需要休息等痛点让消费者寻求更方便收件方式。数据显示，其中 43% 的用户表示会担心上门签收个人信息不安全，且 55% 的用户因为家里没人/不在家，...